Progea sviluppa nel campo dell’analisi e della valutazione delle attività, del personale, della qualità, dell’organizzazione, metodi di analisi sulle varie realtà degli enti locali.
In questo specifico settore d’intervento si collocano progetti quali:

  • l’analisi e valutazione dell’offerta e della domanda di servizi;
  • le valutazioni di convenienza economica circa l’opportunità di gestire direttamente un servizio piuttosto che acquistarlo all’esterno;
  • la valutazione dei carichi di lavoro del personale e della corretta allocazione dello stesso sulle varie linee di attività;
  • le valutazioni del personale dirigente e del personale del comparto. In questo campo le valutazioni fanno riferimento sia alla posizione che al risultato;
  • l’auditing interno;
  • l’analisi e la valutazione della qualità percepita dagli utenti e l’implementazione degli strumenti necessari al miglioramento della qualità;
  • l’analisi del clima aziendale e la customer satisfaction dell’ente locale.